Загрузка…
Загрузка…
Загрузка…
❓
Помощь
Напишите нам — оператор ответит в этом чате.
Нажмите, вернитесь в чат с ботом и отправьте
сообщение — оно попадёт в поддержку BioBazar.
Язык
Частые вопросы
Как сделать заказ?▸
Откройте вкладку «Магазин» в этом боте — каталог откроется прямо
в Telegram, и вы сразу войдёте в свой аккаунт. Выберите товары,
добавьте в корзину и оформите заказ. Регистрация и пароли не нужны.
Как отследить заказ?▸
Вкладка «Заказы» внизу экрана. Там видны все ваши заказы
и их статус: принят, собирается, передан курьеру, доставлен.
Статус обновляется сам — спрашивать отдельно не нужно.
Способы оплаты▸
Оплата при получении: наличными или по QR-коду (UzQR).
И то и другое работает как у курьера, так и в магазине. Оплата картой
онлайн пока не подключена — когда появится, вы увидите её при оформлении заказа.
Доставка▸
Доставляем по городу Бухара. Обычная доставка бесплатная:
заказы собираются и развозятся в течение дня, в день заказа.
Если нужно быстрее — есть срочная доставка, она платная, стоимость
зависит от расстояния и показывается при оформлении заказа.
Заказ можно забрать и самим: [ПУНКТ САМОВЫВОЗА].
Как оплатить счёт?▸
Счёт появляется во вкладке «Платежи»: за что выставлен,
на какую сумму и оплачен он или нет. Оплачивается так же, как заказ —
наличными или по QR-коду, курьеру или в магазине. После оплаты
статус меняется на «Оплачено» автоматически.
Что такое QR-карта?▸
Это ваша карта постоянного покупателя. Откройте вкладку
«QR-карта» и покажите код на кассе — продавец отсканирует его,
и скидка применится сама. Та же скидка действует при заказе через Telegram.
Базовая скидка 5% — у всех, кто связал аккаунт с Telegram;
повышенный уровень менеджер назначает индивидуально.